Términos y condiciones del servicio
Al contratar nuestros servicios, todos los clientes acuerdan sujetarse a los Términos del Servicio.
El espíritu de esta política es asegurarse de que nuestros clientes están sujetándose con pleno respeto de los derechos de otros usuarios de Internet y de conformidad con los requerimientos de nuestras políticas de uso. Cualquier violación a estas políticas estarán sujetas a las acciones de corte y/o suspensión del servicio en cualquier momento y sin previa notificación y sin ningún tipo de reembolso para el Cliente.
Términos generales del servicio:
El cliente tiene la libertad de manejar el Cpanel, mediante los códigos o contraseñas, donde puede acceder a todos los archivos y documentos públicos del website con plena libertad y bajo su responsabilidad. Sugerimos que el Cliente cambie continuamente la contraseña desde el C-Panel y tenerlo a buen recaudo o memorizarlas para de esa manera evitar que su Hosting que incluyen toda su información no sea violada.
El Cliente tiene plena responsabilidad del contenido de su propio website. Los temas o contenidos sobre pornografia, terrorismo, pornografía infantil, SPAM, política o derechos de autor e imágenes o fotografías bajo copyright están rotundamente prohibidos; sin responsabilidad de nuestra parte por alguna acción legal, penal o judicial que hubiere lugar en contra del ellos. El corte o suspensión de nuestros servicios por estos motivos es inmediata e inminente.
El Cliente al tener acceso al Cpanel, podría borrar, eliminar o cambiar los archivos publicos o carpetas. En este caso no es de responsabilidad nuestra reservándonos el derecho de otros cobros por diseñar o montar un nuevo sitio web o reponerlo en su totalidad.
El Cliente puede crear correos ilimitadamente por el Cpanel, sin embargo debemos aclarar que el límite es el espacio web contratado o el espacio de alojamiento en disco:1,000 MB, salvo en aquellos casos de contratación especial con otras capacidades de espacio. El cliente tiene la libertad de asignar una cuota en Megabites a cada correo y estos no deben exceder en su totalidad al espacio asignado en su alojamiento hosting, el que tambien es usado por las carpetas, archivos, imágenes y contenido del sitio web.
Las integraciones que realizamos de botones de pago o merchant account de bancos nacionales o internacionales no son vinculantes. Nosotros solo realizamos la integracion del pago o enlaces a medios de pago y el Cliente elige la institucion bancaria, merchant account o gateway sin responsabilidad vinculante para nosotros o para nuestra empresa; tengase en cuenta que el cobro el proceso de pago se realiza en los servidores de los "merchant account" o medios de pago, mas nosotros o nuestra empresa, no tiene ninguna vinculacion con este proceso el cual es de entera responsabilidad del Cliente.
Las Tiendas Virtuales construidas en OsCommerce, cuentan tambien con una contraseña, donde el Cliente puede cambiar precios, subir productos, imágenes de productos y sistemas de cobro. El Cliente tiene plena conciencia que las imágenes, productos y precios se rigen bajo las politicas del Gobierno y deberán sujetarse a esas leyes o normas sin recaer en nuestra responsabilidad las violaciones a las misma por las políticas de su propia empresa.
La privacidad y seguridad de Cpanel y/o tienda virtual esta determinada por las contraseñas, los cuales son de responsabilidad del Cliente el uso secreto o confidencial de la misma.
Si se llegara a exceder el espacio asignado en el Hosting o la transferencia por mes, el Cliente puede solicitar una extensión o upgrade del servicio de acuerdo a nuestras tarifas vigentes.
La notificación del vencimiento del registro de dominio la realizaremos un mes antes. Si el Cliente no renueva su registro de dominio en ese plazo pierde todos los derechos del mismo de acuerdo a las Políticas Nacionales e Internacionales de Registros de dominio.
La opción de Soporte Técnico gratuito del sitio web comprende 12 cambios al año no acumulativos (un cambio al mes). Si el cliente va a realizar cambios repetidos o reiterativos, debe solicitar una cotización de soporte técnico especial. Las Tiendas Virtuales, generalmente no revisten la solicitud de cambios, ya que el mismo cliente lo realiza desde la parte administrativa; sin embargo, la misma opción de los cambios está incluida también en las Tiendas Virtuales.
Todas las Tiendas Virtuales, están basados a OsCommerce, el cual es un carrito de compras pre-establecido. La funcionalidad de esta base de datos con OsCommerce en PHP, no puede alterarse ni cambiarse, salvo en algunos casos excepcionales y si puede, éste estará basado a nuestras tarifas fuera del costo de la Plataforma que ofrecemos.
Si el Cliente concluyera en cambiar de Proveedor de Alojamiento Web, podra hacerlo con total libertad notificandonos 45 dias antes de tal decisión, su nuevo proveedor de Alojamiento Web tiene la responsabilidad de migrar todos los archivos, diseño web, base de datos, etc de nuestros servidores a sus servidores.
El plazo del servicio de Alojamiento Web o Hosting es por espacio de un año. El Cliente será notificado un mes antes, concluido ese período, si no existe una pago de renovación o una comunicacion de cambio de proveedor de alojamiento web, se procederá al corte del servicio.
Los Scripts preinstalados en el Cpanel como Mambo, Fantastico, Chat, Base de datos y otros no incluye su instalación, personalización o configuración. El Cliente puede solicitar esos servicios de acuerdo a nuestros precios vigentes.
No nos hacemos responsables por los daños materiales, económicos ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir el Cliente ante una eventual pérdida total o parcial de información. La integridad de toda la información, bases de datos y archivos que conforman EL WEBSITE es responsabilidad de EL CLIENTE. El Cpanel le brinda la opción de realizar copias de seguridad o BACKUPS en sus propios discos duros.El SPAM o la práctica de envios de correo masivo son penados por las leyes internacionales. El Cliente no puede ni debe realizar SPAM desde su Hosting o Alojamiento Web, corriendo el peligro de que se le incluya en una lista negra hasta la suspensión definitiva de su dominio.
Todos los dominios registrados son a nombre del mismo cliente, el cual puede solicitarnos en cualquier momento la administracion y control del mismo sin intervencion nuestra.
Hosting Empresarial, C.A.